Σύνδεση / Εγγραφή  Shopping Bag







 
Όροι χρήσης

1. Παρεχόμενη Υπηρεσία Διαδικτυακού Τόπου
Ο διαδικτυακός τόπος www.knowhowfashion.com ανήκει στην επιχείρηση Know-How Γ. Παυλάκης ΑΒΕΕ με ΑΦΜ 094384390 και αποτελεί χώρο δειγματισμού και παραγγελίας των προϊόντων της. Η επιχείρηση παρουσιάζει τα προϊόντα της μέσω φωτογραφικού υλικού, περιγραφής αυτών και αλλά και της πλήρους σύνθεσης τους. Οι τιμές των προϊόντων είναι τελικές και σε αυτές περιλαμβάνεται ο τρέχον νόμιμος φ.π.α. Ο επισκέπτης του χώρου μπορεί να παραγγείλει τα προϊόντα της επιλογής του, δράση με την οποία δηλώνει ανεπιφύλακτα την αποδοχή των Όρων Χρήσης που παραθέτονται εδώ.

 

2. Υποβολή Παραγγελίας
Κατά την περιήγησή του στον διαδυκτιακό τόπο ο επισκέπτης μπορεί να επιλέξει το προϊόν που επιθυμεί στο ανάλογο χρώμα και μέγεθος. Το καλάθι αγορών ονομάζεται ‘Shopping Bag’ και με το πάτημα του κουμπιού ‘ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΗ SHOPPING BAG’ ο επισκέπτεις δεσμεύει το προϊόν της επιλογής του αφού έχει προσδιορίσει τα χαρακτηριστικά της αρεσκείας του (χρώμα, μέγεθος). Τα προϊόντα αυτά μπορεί ανά πάσα στιγμή να τα ελέγξει ή αφαιρέσει πατώντας την επιλογή ‘Shopping Bag’ στο πάνω δεξιά μέρος του browser.

Η παραγγελία οδεύει προς ολοκλήρωση με την αντίστοιχη εντολή στην σελίδα της Shopping Bag. Εκεί δίνονται στον επισκέπτη οι επιλογές να προχωρήσει ως μέλος του διαδυκτιακού τόπου (διατηρούνται από την επιχείρηση και μόνο κάποια βασικά στοιχεία του επισκέπτη με σκοπό την μελλοντική του ενημέρωση) ή χωρίς να γίνει / είναι μέλος (διατηρούνται τα απαραίτητα στοιχεία για τους σκοπούς παράδοσης της παραγγελίας). Σε αυτό το σημείο ο επισκέπτης δεσμεύεται πως υποβάλλει αληθή στοιχεία, διαφορετικά δεν είναι δυνατή η παράδοση της παραγγελίας του. Επιπλέον, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην διεκπεραιώσει μελλοντικές παραγγελίες του ή/και να προχωρήσει στη διαγραφή του μέλους.

Ακολουθεί η επιλογή τρόπου πληρωμής με την ολοκλήρωση της οποίας υποβάλλεται η παραγγελία και γίνεται δέσμευση των προϊόντων.

 

3. Πληρωμή
Όλες οι συναλλαγές αυτού του διαδυκτιακού τόπου γίνονται σε Ευρώ. Ο επισκέπτης μπορεί να επιλέξει έναν από τους εξής τρόπους πληρωμής: α) Πιστωτική Κάρτα: πληρώνοντας με πιστωτική σας κάρτα (Visa ή Mastercard) με ανακατεύθυνση στην ασφαλή πλατφόρμα της Εμπορικής Τράπεζας (η επιχείρηση σε καμία περίπτωση δεν αποθηκεύει τον κωδικό της κάρτας ή άλλα στοιχεία πέρα από αυτά που απαιτούνται για την παράδοση της παραγγελίας) ή β) Αντικαταβολή: πληρώνοντας με μετρητά τον εκπρόσωπο της μεταφορικής εταιρίας που θα παραδώσει την παραγγελία, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, ο επισκέπτης πρέπει να είναι ο κάτοχος αυτής. Σε διαφορετική περίπτωση, ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να είναι ενήμερος κατά την αγορά και παρόν κατά την παράδοση.

 

4. Αποστολή και Παράδοση των Προϊόντων
Αυτή τη στιγμή εξυπηρετούνται αποστολές μόνο εντός Ελλάδος. Για αγορές από 50 ευρώ και κάτω, το κόστος αποστολής ανεξάρτητα από την ποσότητα και για όλη την Ελλάδα ορίζεται στα 4,90 Ευρώ. Για αγορές από 50 Ευρώ και πάνω, δεν υπάρχει κόστος αποστολής, ανεξάρτητα από την ποσότητα και για όλη την Ελλάδα.

Οι παραγγελίες που γίνονται μέχρι τις 12 το μεσημέρι, εργάσιμες ημέρες, αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Αυτό σημαίνει ότι αν βρίσκεστε σε κάποια μεγάλη πόλη, θα έχετε την παραγγελία σας σε 1-2 μέρες. Αν βρίσκεστε σε κάποιο νησί, θα έχετε την παραγγελία σας σε 1-3 ημέρες ενώ αν είστε σε κάποια απομακρυσμένη περιοχή, 1-5 ημέρες. Οι παραγγελίες που γίνονται Σαββατοκύριακα ή αργίες, επεξεργάζονται και αποστέλλονται την πρώτη εργάσιμη που ακολουθεί. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που μπορεί να οφείλονται σε ανωτέρα βία ή γεγονότα πέρα του ελέγχου της.

Ο επισκέπτης μπορεί να παρακολουθεί τα στάδια επεξεργασίας της παραγγελίας του εισάγοντας τον κωδικό αυτής μέσω της επιλογής ‘Κατάσταση Παραγγελίας’ στο κάτω αριστερά μέρος του κεντρικού μενού.

Σε περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, ο κάτοχός της θα πρέπει να είναι παρόν κατά την παράδοση.

 

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Κατόπιν της αγοράς, ο επισκέπτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης του, δηλαδή της επιστροφής του προϊόντος, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Για αυτό απαιτείται η συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας εδώ ή η αποστολή email στο info@knowhowfashion.com με το ονοματεπώνυμό του, τον κωδικό της παραγγελίας αλλά και του προϊόντος, καθώς και την αιτία επιστροφής του (π.χ. λάθος μέγεθος). Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε χωρίς καμία παρέμβαση όπως χρήση, πλύσιμο ή σιδέρωμα. Επιπλέον, δεν πρέπει να έχει αφαιρεθεί ή το καρτελάκι ή η ετικέτα του.

Εντός εικοσιτεσσάρων (24) ωρών θα έχει λάβει τον κωδικό επιστροφής, απαραίτητο για την επιστροφή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής αλλά και η ευθύνη να φτάσει το προϊόν σε εμάς με ασφάλεια, βαρύνουν τον πελάτη. Κατόπιν, η επιχείρηση έχει τη δυνατότητα να προχωρήσει στις εξής ενέργειες: α) την αποστολή του σωστού προϊόντος, δωρεάν – εφόσον είναι διαθέσιμο, β) την έκδοση κουπονιού ίσου με το ποσό αγοράς του προϊόντος για μελλοντική χρήση ή γ) την επιστροφή του ποσού αγοράς του προϊόντος.

6. Ασφάλεια Συναλλαγών
Οι συναλλαγές για αγορές από αυτό το διαδυκτιακό χώρο πραγματοποιούνται με ανακατεύθυνση στην ασφαλή πλατφόρμα πληρωμών της συνεργαζόμενης τράπεζας. Η σελίδα που εισάγετε τον αριθμό της κάρτας σας προστατεύεται από το πρωτόκολλο SSL και παρέχει κρυπτογράφηση και ταυτοποίηση SSL 128 bit. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από εμάς σε κανένα στάδιο της αγοράς.

 

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Λειτουργούμε σύμφωνα με τον νόμο Ν.2472/97 σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει σε κανένα στάδιο τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας ή άλλους κωδικούς. Για την εισαγωγή τους γίνεται ανακατεύθυνση στην ασφαλή πλατφόρμα της συνεργαζόμενης τράπεζας.

Η επιχείρηση αποθηκεύει μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την παράδοση της παραγγελίας σας και επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την διεκπεραίωσή της. Τα στοιχεία αυτά δεν διατίθενται σε κανένα τρίτο πρόσωπο ή επιχείρηση, πέρα από τους υπαλλήλους που χειρίζονται την παραγγελία σας και για το σκοπό αυτό και μόνο.
Δεν χρησιμοποιούμε τεχνολογία που συνδέει το προφίλ του επισκέπτη με άλλες ιστοσελίδες στις οποίες αυτός είναι μέλος. Επιπλέον, συλλέγουμε μόνο τα στοιχεία που μας παρέχει ο ίδιος οικειοθελώς και είμαστε πρόθυμοι να διαγράψουμε ανά πάσα στιγμή αυτά που δεν επιθυμεί πλέον να διατηρούμε.

Ο χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή στοιχεία και να τα κρατά ενήμερα. Σε διαφορετική περίπτωση η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για αδυναμία παράδοσης ή ακύρωση της παραγγελίας του.

Η επιχείρηση δεν παρεμβαίνει με κανένα τρόπο στον λογαριασμό του κάθε εγγεγραμμένου χρήστη. Η ευθύνη για την διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού του αλλά και του περιεχομένου του προφίλ του βαρύνει αποκλειστικά τον ίδιο. Διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε το προφίλ του εγγεγραμμένου χρήστη αν κρίνουμε ότι ενεργεί κακόβουλα, με ή χωρίς προειδοποίηση.

Στην εξαιρετική περίπτωση που τα προσωπικά σας δεδομένα αποτελέσουν μέρος νομικής διαμάχης ή ζητηθεί να δημοσιοποιηθούν για σοβαρό λόγο από κάποια Δημόσια Αρχή κτλ. η επιχείρηση οφείλει να τα παρέχει εφόσον και όπως ορίζεται από τον εκάστοτε νόμο.

 

8. Επικοινωνία
Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την εταιρία μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email στο info@knowhowfashion.com. Η εταιρία θα παρέχει απάντηση στα ερωτήματα του χρήστη το συντομότερο δυνατόν, εντός 24 ωρών ή μίας εργάσιμης ημέρας. Ο χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή στοιχεία (email, τηλέφωνο) διαφορετικά η εταιρία δεν θα μπορέσει να έρθει σε επαφή μαζί του και δεν φέρει καμία ευθύνη για την απουσία απάντησης.



Ποιοι είμαστε
Καταστήματα
Επικοινωνία
Τρόποι Πληρωμής
Κόστος Αποστολής
Επιστροφές
Όροι Χρήσης
Προσωπικά Δεδομένα
Ασφάλεια Συναλλαγών